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系統需求

下列資訊為使用 GSA 課程必備之系統操作環境需求,其中包含故障排除說明。

*安裝速度會根據不同網路連線環境而異,請在上課前確認或更新您的裝置到最新的版本。





1. 設備需求
電腦

Windows 10, Mac MacOS 10.11 或其他更高版本

平板/智慧型手機

iOS 12.2 或其他更高版本(iPhone SE 或更高版本、 iPad 第五代或更高版本、iPad Pro/iPad Mini 4 或更高版本)

Android 裝置推薦使用新型機種或更新到最新版本。

*我們不建議使用小螢幕的智慧型手機上課。

*課程必須使用相機及麥克風。



2. 安裝瀏覽器

推薦安裝Google Chrome瀏覽器

GSA 課程服務與 Google Chrome 瀏覽器相容;其他可使用瀏覽器:Safari(最新版本),Edge 第18版

*請注意:課程不支援 IE 瀏覽器。


3. 安裝Zoom應用程式

課程使用免費視訊應用程式 Zoom 進行,請事先安裝好該程式。

電腦使用者請點擊此處安裝

iOS使用者請點擊此處安裝

Android 使用者請點擊此處安裝

安裝完成後請測試 Zoom 能夠正常使用。請點選此連結,並點選加入按鈕進行測試。



故障排除

下列為常見的故障排除問題。



問:可以使用 IE 瀏覽器上課嗎?

GSA 課程服務無法在 IE 瀏覽器上使用。我們建議您使用 Google Chrome 或 Safari 瀏覽器進行課程。

更多關於瀏覽器的說明,請查看瀏覽器需求瞭解更多詳情。


問:我聽不到聲音/看不到視訊畫面。請問該怎麼做?

答:如果您聽的音訊及視訊無法正常運行,請參考下列步驟:


問:學生事務組的服務時間為何時?

學生事務組的服務時間是 10:00 到 21:00。

請注意,服務時間以外遇到的問題,會在學生事務組營業時間著手進行處理。若您需要迫切協助,請寄送電子郵件至學生事務組。