英会話を超える!子供向けオンラインスクールの安心サポート

Global Step Academyのスタッフが一人ひとりの生徒の学習をしっかりとサポート致します
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子供向けオンラインスクールGlobal Step Academyのサポートについて

Global Step Academyでは生徒がそれぞれの目標を達成できるように一人ひとりの学習をサポートし、何か問題が発生した場合は直にスタッフが対応致します。また英会話を含むオンラインでの様々なレッスンで必要となるパソコンなどの技術面や操作方法なども分かりやすくご案内しております。

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子供向けオンラインスクールのStudent Relationサービスとは?

Student Relationサービスとは、英会話を含む様々なレッスンをオンラインで受講する生徒の教育面をサポートするサービスです。サービス担当者は、毎日担当する生徒の状況を把握しています。 予約レッスンの有無、出席回数、先生コメント、生徒・親へのアドバイス等、ありとあらゆる生徒情報を確認し、 情報を各生徒の「生徒カルテ」に記載します。もし何か問題が生じた場合には、即時に先生方とコミュニケーションを取ることで解決に注力します。また、生徒の英語レベルが現在受けているレッスンレベルと合っていなければ、先生方と連絡を取り、 どのレッスンレベルが最も生徒に適しているのかを会議する場を設けるなどします。

生徒の目標達成を実現するには、Student Relations 部門担当者との定期的なカウンセリングをお勧めしています。現在の課題や今後必要なことを直接お話することで、最短で目標を達成するためのアドバイスをしていきます。カウンセリングについては下記の「お問い合わせ」よりご連絡ください。

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オンラインレッスンに必要なPC・タブレットについて

レッスンで使用するパソコンまたはタブレットの対応機種は下記の通りです。

iPad: iOS10以上

Macbookシリーズ及びiMac: OSX (ver. 10.11~)

Android: 端末により利用可能なバージョンが異なります。常に最新のものにしてください。

Windows: Windows 10

※上記以外でのOSでもサービスのご利用は可能ですが、サポート対応外となります。その際はレッスンクオリティーの保証はできませんのでご了承ください。また、GSAオンラインでは教材を画面上で見せながらレッスンを行いますので、画面が小さいスマートフォンでのレッスン受講はお勧めしておりません。

PC/タブレットのセットアップについて

【PCからのご利用の場合】

Global Step Academyのサービスは、Googleが提供しているインターネット・ブラウザ Chrome をメインにサービスを提供しています。そのため、ChromeをインストールしていただきChromeからご利用ください。

Google chrome Chromeインストール
※インストール方法はこちら

【タブレット/スマートフォンからのご利用】

レッスンは、無料ビデオ通話アプリGoogleハングアウトを使用して行いますので、事前にダウンロードをお願いします。

Apple store Google play
動作確認環境

iPhone: iPhone SE以上

iPad: iPad 第5世代以上/iPad Pro/iPad Mini 4以上

Android端末: 利用しているLIVE配信システムが新しいものであるため、新しい機種*をご利用されることをお勧め致します。

*最新のものでない場合、レッスンに支障が出る可能性がある旨ご了承ください。

お問い合わせフォーム

この度はお問合せいただき誠にありがとうございました お送りいただきました内容を確認の上、担当者より折り返しご連絡させていただきます。お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。03-6804-6869

お問い合わせ


GSAオンラインに関してのご質問やサポートが必要な場合は、お電話または下記のお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

TEL info: 03-6804-6869

フリーダイヤル: 0120-523-263(受付時間帯のみ)

受付時間 10時~19時0120-523-263(土日祝除く)

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