英会話を超える!子供向けオンラインスクールの安心サポート

Global Step Academyのスタッフが一人ひとりの生徒の学習をしっかりとサポート致します
Header desktop Header mobile
Icon intro

子供向けオンラインスクールGlobal Step Academyのサポートについて

Global Step Academyでは生徒がそれぞれの目標を達成できるように一人ひとりの学習をサポートし、何か問題が発生した場合は直にスタッフが対応致します。また英会話を含むオンラインでの様々なレッスンで必要となるパソコンなどの技術面や操作方法なども分かりやすくご案内しております。

Photo 01

子供向けオンラインスクールのStudent Relationサービスとは?

Student Relationサービスとは、英会話を含む様々なレッスンをオンラインで受講する生徒の教育面をサポートするサービスです。サービス担当者は、毎日担当する生徒の状況を把握しています。 予約レッスンの有無、出席回数、先生コメント、生徒・親へのアドバイス等、ありとあらゆる生徒情報を確認し、 情報を各生徒の「生徒カルテ」に記載します。もし何か問題が生じた場合には、即時に先生方とコミュニケーションを取ることで解決に注力します。また、生徒の英語レベルが現在受けているレッスンレベルと合っていなければ、先生方と連絡を取り、 どのレッスンレベルが最も生徒に適しているのかを会議する場を設けるなどします。

生徒の目標達成を実現するには、Student Relations 部門担当者との定期的なカウンセリングをお勧めしています。現在の課題や今後必要なことを直接お話することで、最短で目標を達成するためのアドバイスをしていきます。カウンセリングについては下記の「お問い合わせ」よりご連絡ください。

Devices icon

オンラインレッスンの動作環境について

下記がGlobal Step Academyでオンラインレッスンを受講する場合の最適な動作環境になります。
端末/オペレーションシステム (OS)

パソコン

Windows 10、Mac MacOS 10.11以上

タブレット・スマートフォン

iOS 12.2以上

iPhone SE以降、iPad第5世代以降、iPad Pro/iPad Mini 4以降

Android 端末により異なりますので、新しめの機種および最新バージョンにしておくことをお勧めします。

※上記以外のOSでもサービスのご利用は可能ですが、サポートの対応外となります。またレッスンクオリティの保証はできませんのでご了承ください。
※GSAレッスンは画面を見ながらのレッスンとなります。画面が小さいスマートフォンでのレッスン受講はお勧めしていません。
※ライブ動画によるレッスンのためカメラ並びにマイクが必要です。

ブラウザ

推奨ブラウザ:Google Chrome

Global Step Academy のサービスは、Google が提供しているインターネット・ブラウザ Chromeでの動作を保証しています。

Google chrome Chromeインストール

その他ご利用可能なブラウザ:Safari(最新バージョン)、 Edge version 18

※Internet Exploreはご利用できませんのでご了承ください。

アプリ

レッスンは、無料ビデオ通話アプリzoomを使用して行いますので、事前にダウンロードをお願いします。


Zoomアプリのインストール


Windows PCをご利用の方はこちら
Apple iOSをご利用の方はこちら
Android Androidをご利用の方はこちら

お問い合わせフォーム

この度はお問合せいただき誠にありがとうございました お送りいただきました内容を確認の上、担当者より折り返しご連絡させていただきます。お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。03-6804-6869

お問い合わせ


GSAオンラインに関してのご質問やサポートが必要な場合は、お電話または下記のお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

TEL info: 03-6804-6869

フリーダイヤル: 0120-523-263(受付時間帯のみ)

受付時間 10時~19時0120-523-263(土日祝除く)

Office Address: 〒106-0041 東京都港区麻布台3-1-5 麻布台日丿樹ビル7F