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休会・退会に関する質問




休会と退会の違いは?

以下が、休会・退会の詳細です。
【休会】
①料金:課金停止・入会時の価格のまま
②保有コイン:コインの有効期限は追加日から5か月です。
③レッスン受講:期間中はご受講いただけません
④生徒カルテ情報:保存

【退会】
①料金:再入学時の価格
②保有コイン:消滅となり、返金は一切いたしません
③レッスン受講:退会のご連絡をいただいた時点からご受講できなくなります。
④生徒カルテ情報:削除

休会はどのようにできますか?

休会は生徒様に合わせて期間を1ヶ月単位で設定しておりまして、最長で6ヶ月可能です。休会中は料金は一切発生いたしません。休会期間終了後には課金が自動再開する仕組みです。

退会を申請した場合、退会日はいつになりますか?

退会申請後、おおむね3営業日で退会手続が完了します。退会申請は、翌利用月が開始する3営業日前までに行ってください。3営業日前までに申請が行なわれかった場合は、翌々利用月からの退会となります。※詳しくは利用規約第11条をご覧ください。
退会をご希望の際にはStudent Relationsにご連絡ください