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生徒アカウント

予約したレッスン、ライブプログラムや、ダッシュボードへのアクセスを含む、スケジュールページの内容と使用方法についての質問に回答しています。



生徒アカウントの操作方法

こちらでは、GSAの生徒アカウントページの操作方法をご説明します。メニューバーのアイコンや各項目の意味、および以下のページ内容についてご案内します。




申し込み中のコース

ここでは、お申し込み頂いているコースの現状をご確認いただけます。受講の承認を待っているコースやレッスンの最新情報や、キャンセル待ち状況、また、参加が決定したコースの詳細ページを見ることができます。

1. キャンセル

締め切り日を過ぎていない場合は、「キャンセル」をクリックすると、グループコースの申し込みを取り消すことができます。

2. コースページ

グループコースの詳細とコース内のレッスンを確認するには、「コースページ」をクリックします。

3. Contact Student Relations

Student Relations部門へのお問い合わせは、こちらをクリックします。

レッスンスケジュール

プライベートクラス、グループクラスを問わず、GSAの全クラスのスケジュールを確認することができます。


Q. 授業のスケジュールはどこで確認ですか？

A. ホーム画面「私のスケジュール」より予約した全てのレッスンのスケジュールを確認することができます。


Q. 子供の学習進捗状況はどこで確認できますか？

A. ダッシュボードでは、GSA以外のすべての英語活動、英語の能力テスト、海外での教育経験など、お子様の英語学習の進捗状況を記録したり確認したりすることができます。ここでは、お子様の英語学習内容を活動の種類別に分けて表示したり、お子様の英語学習時間数のランキング順位（GSA生徒全体との比較）などを確認することができます。

お子様の学習状況を確認するには、以下の手順に従ってください。

  1. 生徒アカウントにログインします。
  2. 左側のサイドバーに移動し、左端にある「Dashboard」アイコンをクリックします。
  3. ここでは、GSAに関連していない英語活動を含む、お子様の英語学習の進捗状況を記録したり見たりすることができます。


ダッシュボードの使用方法の詳細については、こちらをクリックしてください。


Q. 兄弟や姉妹で申し込みたいのですが可能ですか？

A. お一人お一人、一つずつの生徒アカウントを作成することが必要となります。2人目のお子様がGSAの授業を受講する場合は、別のメールアドレスで登録してください。


Q. ライブプログラムはどうすれば見れますか？

A. ライブスケジュールのページでは毎日お楽しみいただける、数々の25分間のライブプログラムを、無料で公開しています。

ライブスケジュールにアクセスするには、以下の簡単な手順に従ってください。

  1. 生徒アカウントにログイン
  2. 下の図のように、左側のサイドバーの「Live」アイコンをクリックします。
  3. ライブスケジュールが表示されます。
  4. 表示の時刻になりましたら枠内の入室するボタンを押してください。


Q. 宿題はどうやって見つけるのですか？

A. 宿題は必須ではありませんが、英語力を維持・向上させるためには、毎回のレッスン後に宿題を提出されることをお勧めします。

トップナビゲーションバーから宿題にアクセスする方法：

1) 生徒アカウントのトップナビゲーションバーにある生徒様のお名前をクリックすると、ドロップダウンメニューが表示されます。

2) ドロップダウンメニューより「ホームワーク」を選択してください。

3) ご希望のコース名をクリックすると、宿題が表示されます。


Q. GSAデジタルオンラインライブラリーの使い方を教えてください

A. デジタルライブラリーの使い方はこちらをご覧ください。


Q. 住所、電話番号、メールアドレス等の登録を変更できますか？

A. アカウント情報を変更するには「アカウント」のプルタブ内の「設定」をクリックしてください。登録されている住所、電話番号、メールアドレス等を変更後　更新する　ボタンで登録を変更できます。


Q. 休会制度はありますか?

A. 休会制度はございませんが、無料のコミュニティプランに移行することで、アカウントの記録を保持しながらプライベートレッスンの受講をお休みしていただくことが可能です。再開される際には再開希望日より1週間前までにお問合せ窓口までご連絡下さい。


Q. 退会はどのように申請できますか？

A. 退会日は毎月の課金日付で受け付けております。ご希望の退会月の課金日の3日前までにお問合せ窓口までご連絡下さい。

メールでのご連絡の場合、1．登録メールアドレス　2.登録生徒氏名　3.希望退会日　4.退会理由　を明記の上送信して下さい。

メールによる申請は受信日時を申請日時と致しますので、申請締め切り日が営業時間外である場合はメールにてご申請下さい。

退会日を過ぎますとプライベートレッスンの受講は不可となり、お支払い済みのレッスン予約をお持ちの場合でもすべて自動キャンセル（コイン返却/返金なし）となります。

また、退会日午後22：00付でアカウントに残るコインは全て消滅（返金なし）しますので、レッスンコインを保有されている場合は、ご退会前の計画的なご利用をお勧め致します。


Q. 課金日より５週目にあたる日時にレッスンを予約するにはどうしたらいいですか？

A. 課金日翌日からの４週間分のレッスンをご受講いただけるように当アカデミーでレッスン手配を致します。次の課金日の間に５週目がある月はレッスンがお休みとなります。５週目にあたる日時にレッスンをご希望の際は、追加コインを購入していただき、コインを利用してレッスンを予約してください。


Q. 追加コインの購入方法を教えてください。

A. 追加コインの購入方法は以下の通りです。

1. 生徒アカウントの右上の「コイン＋」ボタンをクリックします。

2. ポップアップが表示されますので、ご希望のコイン数を入力して、「追加コインを購入する」ボタンをクリックします。


Q. コインを利用してレッスンを予約するにはどうしたらいいですか？

A. 以下の手順に従ってください。

1. アカウントの「ホーム」から、レッスンスケジュールの下にある「クラスを予約する」ボタンまたは「こちら」をクリックしてください。


2. ポップアップが表示されますので、希望するレッスンの「コース」・「日付」・「時刻」をお選びください。


3. 最後に「予約する」ボタンをクリックいただきますとご予約完了となります。


Q. 予約しているレッスンをキャンセルする方法を教えてください。

A. ご予約中のレッスンをキャンセルするには２つの方法があります。

キャンセル方法 ①

  1. アカウント左側のサイドバーにクラスが表示されています。
  2. キャンセルするクラスにスクロールして「表示する」をクリックします。
  3. 「キャンセル」をクリックします。


キャンセル方法 ②

1. アカウントの「ホーム」の レッスンスケジュールからキャンセルするレッスンにスクロールします。

2. 「キャンセル」をクリックします。


＊レッスン開始時間から２４時間をきりますと、キャンセル時にコインが返却されませんのでご注意ください。



生徒アカウントの操作方法


トップナビゲーションバー

ここでは、トップナビゲーションバーからアクセスできるすべての場所が表示されます。

1.ホーム

「ホーム」をクリックしたときのデフォルトのページは、「プライベートレッスン予約」のページになります。


お子様のお名前

2. 宿題

受講されている各コースのすべての宿題にアクセスすることができます。


3. レポート

あなたのELAアドバンスコースでの学習進捗状況を確認できます。


4. 授業履歴

過去に受講したレッスンの一覧が見れます。


5. 先生からの声

今までの先生からのフィードバックをすべて見れます。


6. ダッシュボード

ダッシュボードでは、英語学習の進捗状況を確認したり、「ミッション＆チャレンジ」にアクセスすることができます。.



School

7. 私のスケジュール

ご予約済みのレッスンの全スケジュールにアクセスしたり、グループレッスンの申請状況などを確認できます。

今後の授業の内容を確認したり、グループコースの保護者様向けガイド、生徒用教材、ワークシートなどを確認したり、今後開講予定のグループコースの通知を受けたりすることができます。


8. コース一覧

GSAオンラインの全プライベートコースをご覧いただき、ご興味のあるプライベートコースにお申込みください。


9. グループレッスン

すべてのグループコースとその詳細ページをご覧いただけます。


10. ライブプログラム

ライブスケジュールにアクセスして、お気に入りのライブレッスンをすべて見ることができます。



サポート

11. 動作環境

GSAオンラインをスムーズにご利用いただくために、お使いのデバイスがGSAオンラインのレッスン受講に必要な条件を満たしているかどうかの確認と、ZOOMのダウンロード方法についてはこちらをご覧ください。


12. How To Use

プライベートレッスンやグループレッスンの予約方法、宿題の確認方法、私のスケジュールページの操作方法などはこちらをご覧ください。


13. ホームワーク・マニュアル

授業の宿題を提出する方法をご案内します。


14. FAQ

GSA生徒アカウントのご利用方法に関するすべてのFAQはこちらからご覧いただけます。


15. Help

ここでは、アカウントの使用方法、必要条件、支払いなどのクイックアクセスガイドをご覧いただけます。


16. Contact Us

ご質問がある場合は、こちらの情報をご参照の上、Student Relationsチームにメールまたは電話でお問い合わせください。


17. 国別のStudent Relationsの営業時間は、こちらのリンクからご覧いただけます。



アカウント

18. 設定

お名前、メールアドレス、ご自宅の住所、電話番号などの情報を更新することができます。


19. お支払い方法

クレジットカードやお支払い方法を更新できます。


20. コイン履歴

過去のGSAコインでの購入履歴はこちらからご覧いただけます。


21. 学習プラン

あなたの学習プランをご確認いただけます。１週間に受けるレッスン数やコースを追加・変更することができます。


22. 紹介プログラム

お友達と共有するための紹介コードはこちらでご覧いただけます。*

*紹介プログラムの詳細については、「紹介プログラムについてよくある質問」をご覧ください。


23.ログアウト

このテキストボタンをクリックすると、GSA生徒アカウントからログアウトできます。


24. 次回の課金日

次回の課金日はこちらでご確認いただけます。


25. 通知

ミッションバッジを獲得したとき、新しいグループコースが受講可能になったとき、ライブプログラムがストリーミングされたときなどのアラートを見ることができます。



1. ダッシュボード

直接ダッシュボードにアクセスできます。


2. 私のスケジュール

私のスケジュールページにアスセスできます。


3. グループコースページ

グループコースページにこのアイコンからアクセスできます。


4. ライブプログラム

直接このアイコンからライブプログラムページにアクセスして好きなライブレッスンをご覧ください。