よくあるご質問

グローバルステップアカデミーのサービスに関するよくある質問を掲載しています。以下のカテゴリーを選択すると、それぞれの回答が表示されます。こちらで答えが見つからない場合は、Student Relations部門(生徒管理)にメール、もしくはお電話(0120-523-263)でご連絡ください。


レッスンの始め方

コースの選び方、初回レッスンの予約方法、入会プログラムなど、GSAアカウントの始め方をご紹介します。







よくある質問
  1. GSAの授業を始めるには何が必要ですか?
  2. GSAのコースリストはどこにありますか?
  3. 海外や地方に住んでいます。レッスンを受けることはできますか?
  4. 兄弟や姉妹で申し込みたいのですが可能ですか?
  5. レッスン以外に利用できるサービスはありますか?


よくある質問をすべて見る



レッスン

レッスンの受け方、1週間/月で何回受けられるか、宿題へのアクセス方法などを紹介します。


よくある質問
  1. レッスンを受けるにはどうしたらいいですか?
  2. 1週間に受けられるレッスン数に制限はありますか?
  3. レッスン中は子供と一緒にいたほうがいいですか、それとも一人にさせたほうがいいですか?
  4. 宿題にはどのようにアクセスできますか?
  5. レッスンのレベルはどのようになっていますか?


レッスンに関するFAQをすべて見る



コースのご案内

コースの年齢条件、コースごとに必要な資料、新規コースの申し込み方法など、コースについてご案内しています。

よくある質問
  1. 子供はどのようなコースを受講できますか?
  2. ELA StandardとELA Advancedの違いは何ですか?
  3. コースを変更または追加するにはどうすればよいですか?
  4. Story TimeとStory Time Liveの違いは何ですか?
  5. なぜStory TimeとELA Standard以外のコースを選択できないのですか?


コースのFAQをすべて見る



お子様の学習状況

レッスンやコースの継続方法、レベルの変更、レベルが簡単な時の対処法など、GSAでのお子様がレッスンをご受講される中で何をすべきかをご紹介します。

よくある質問
  1. 子どもの英語経験が全くなくても、レッスンを受けることはできますか?
  2. レベル変更はできますか?
  3. ELA Standardの教材を全て終了した後、ELA Advancedへのステップアップは可能ですか?
  4. ELAアドバンスとELAスタンダードの両方を体験させることはできますか?
  5. 子供がすでに理解している内容のレッスンをスキップすることはできますか?



グループスケジュールの利用法

レッスンの検索、フィルターの使い方、レッスンの予約、教材へのアクセス、レッスンの始め方など、グループスケジュールに関するご質問に回答します。


よくある質問


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生徒アカウント

GSAオンライン・ライブラリ・アカウント、ライブ・プログラム、ダッシュボードなどへのアクセスを含む、生徒アカウントの使用に関する回答を得ることができます。

よくある質問
  1. 子供の進捗状況はどこで見ることができますか?
  2. 兄弟姉妹を登録する際に1つのアカウントを使用することはできますか?
  3. ライブプログラムはどのように参加するのですか?
  4. 宿題はどうやって見つけるのですか?
  5. レッスンを一時的に休みたいけどGSAを辞めたくない場合はどうすればいいですか?


生徒アカウントに関するFAQをすべて見る



価格とお支払いプラン

追加コインの購入や支払いプランの変更、支払い手数料など、料金やプランについてご紹介します。

よくある質問
  1. コインシステムとはなんですか?
  2. 私はどのような料金プランを利用していますか?
  3. 料金プランを変更することはできますか?
  4. 毎月の料金プランを変更するにはどうすればいいですか?
  5. 退会するにはどうすればいいですか?


料金プランに関するFAQをすべて見る



紹介コード


紹介プログラムと紹介者様と紹介されたお友達が受け取れる特典についてご説明致します。

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