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学習プラン
コースの追加、週のレッスン数の変更や、スケジュールの変更など、学習プランに関するご質問に回答しています。
- コインシステムとはなんですか？
- 学習プランはどのように確認できますか？
- 月額費用の決済とは？
- 学習プランを変更するにはどうすればいいですか？
- コインはいつまで使用できますか？
- 銀行振込はできますか？
- 利用できるクレジットカードは？
- 毎週のプライベートレッスンの受講をやめるにはどうしたらいいですか？
- 退会申請をした場合、退会日はどのようになりますか？
Q. コインシステムとはなんですか？
A. ご利用頂いている学習プランに基づき、月額費用の課金時にGSAコインが生徒アカウントに追加され、授業を予約する際にコインを使用するシステムとなっております。未使用のコインは翌月に繰り越され、最大5ヶ月間使用できます。新しいコースやプログラムについては、週刊ニュースレターでお知らせします。
*ELA Standard と ELA Advanced は GSA のコアカリキュラムです。コアカリキュラムを中心に受講しながら、学習ニーズに応じて他のコースも追加していきます。
| コース名 | レッスン料金 | |
|---|---|---|
| ELA Standard* | 100コイン (25分) | コースの詳細を見る |
| ELA Advanced* | 100コイン (25分) / 200コイン (50分) |
コースの詳細を見る |
| Phonics Bootcamp | 100コイン (25分) | コースの詳細を見る |
| Story Time | 100コイン (25分) | コースの詳細を見る |
| STEM Programming | 240コイン (50分) | コースの詳細を見る |
| STEM Engineering | 240コイン (50分) | コースの詳細を見る |
| Speaking and Listening Bootcamp | 100コイン (25分) | コースの詳細を見る |
| Math Standard | 100コイン (25分) / 200コイン (50分) | コースの詳細を見る |
| Game-Based Learning | 120コイン (25分) | コースの詳細を見る |
| Writing Bootcamp | 200コイン (50分) | コースの詳細を見る |
| Speaking Group by Grow Rich | プライベートレッスンの場合；120コイン (25分) | コースの詳細を見る |
Q. 学習プランはどのように確認できますか？
A. ご利用頂いている学習プランを確認するには、以下の手順に従ってください：
- ①「アカウント」にカーソルを合わせるとメニューが表示されます。
- ②「学習プラン」をクリックしてください。
- ご利用頂いている学習プランの詳細がご覧になれます。
Q. 月額費用の決済とは？
A. ご登録いただいたクレジットカードに毎月、月額費用を課金するシステムです。月額費用の決済が完了しますと、課金日翌日以降のレッスンがご受講可能となります。クレジットカードの有効期限が切れているなどの理由により月額費用の決済ができない場合、課金日翌日以降の未払いの予約レッスンはご受講いただくことができません。
決済ができなかった際は、メールにてご連絡いたしますので、アカウントからクレジットカードのアップデートをしていただき、お問い合わせ窓口にご連絡ください。課金日翌日以降のレッスンをご受講いただけるように私どもでアカウントの調整をする必要がございます。決済ができなかった日より７日間ご連絡がない場合、自動的にすべてのレッスンがキャンセルとなり、ご登録は無料のコミュニティプランへ移行されます。再開時には原則今までの担当していた先生とのレッスンはご継続いただくことができません。
Q. 学習プランを変更するにはどうすればいいですか？
A. 学習プランの変更申請は毎月の課金日より6日前まで受け付けております。変更は次回課金翌日以降からのスケジュールに反映されます。
※ELAコース以外のコースのみで学習プランを申請することはできません。最低週1回はELAコースを組み込んでください。
学習プランに関するお問い合わせはこちら
1．新しい学習プランの追加方法
トップバーのアカウントより「学習プラン」をクリックします。
「変更する」をクリックします。
「コースを追加する」をクリックします。
受講をご希望のコースを選択し、「選択したコースを追加する」ボタンをクリックします。
ご希望の曜日と時間帯を選択してください。※同じ曜日に複数のレッスン受講を希望する場合「はい」を選択
「Confirm & Update」をクリックします。
2. 既存の学習プランの受講曜日・日時の変更方法
トップバーのアカウントより「学習プラン」をクリックします。
「変更する」をクリックします。
ご希望の受講頻度を選択してください。
ご希望の曜日と時間帯を選択してください。※同じ曜日に複数のレッスン受講を希望する場合「はい」を選択
「Confirm & Update」をクリックします。
3. 既存の学習プランの削除方法
「変更する」ボタンをクリックします。
「変更」をクリックします
ポップアップが表示されましたら「はい」をクリックします。
「削除」をクリックします。
ポップアップが表示されましたら「削除する」をクリックします。
Q. コインはいつまで使用できますか？
A. コインは獲得日より最長5ヶ月間有効（保管、利用）が可能です。ただし、利用可能期間は月額費用をお支払いいただいている期間のみとなります。
Q. 銀行振込はできますか？
A. 銀行振込でのお支払いは承っておりません。皆様にはクレジットカードでのお支払いをお願いしております。
Q. 利用できるクレジットカードは？
A. JCB、VISA、MasterCard、American Express、Diners Club、DISCOVERがご利用いただけます。
Q. 毎週のプライベートレッスンの受講をやめるにはどうしたらいいですか？
A. 毎月の課金日付での無料のコミュニティプランへの移行を受け付けております。退会ご希望月の課金日より3日前までにこちらまでご連絡下さい。 メールでのご連絡の場合、1．登録メールアドレス 2.登録生徒氏名 3.希望退会日 4.移行理由を明記の上送信して下さい。 メールによる申請は受信日時を申請日時と致しますので、申請締め切り日が営業時間外である場合はメールにてご申請下さい。 退会日を過ぎますとプライベートレッスンの受講は不可となり、お支払い済みのレッスン予約をお持ちの場合でもすべて自動キャンセル（コイン返却/返金なし）となります。 また、退会日午後22：00付でアカウントに残るコインは全て消滅（返金なし）しますので、レッスンコインを保有されている場合はご退会前の計画的なご利用をお勧め致します。 *詳細は 利用規約第11条をご参照ください。